Vzdálená podpora

Kód: 171
600 Kč 726 Kč včetně DPH
Skladem

Nonstop telefonická a vzdálená podpora určená pro využívání pokladny Kasa FIK

Detailní informace

Detailní popis produktu

Pokud chcete mít jistotu, že máte práci s pokladnou pod kontrolou, můžete využít naší služby Vzdálená podpora.

Velký rozdíl oproti standarním infolinkám operátorů a podobně je ten, že Vaše požadavky s Vámi řeší kvalifikovaný servisní pracovník, který se prací s pokladnami denně zabývá a do detailu zná funkce a možnosti programu. Také případné SW problémy jsme schopni komunikovat přímo s vývojáři a řešit je v reálném čase (pokud je to možné).

Vzdálená podpora zahrnuje zejména nonstop telefonickou podporu na našem dispečinku, kde jsme schopni vyřešit drtivou většinu požadavků, dále se můžeme i k pokladně vzdáleně připojit, aby byl vyřešen komplexnější požadavek.

Rovněž se vzdálená podpora týká i legislativního poradenství nebo rad s využíváním funkcí apliakce (například tvorba exportů ap.). Vzdálenou podporu je možné poskytnout jakémukoli zákazníko z ČR (eventuálně i v zahraničí).

Vzdálená podpora je platná na 12 měsíců od zakoupení, doporučujeme si také porovnat srovnání se službou Plným servisem.